Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

Lumina Finance: Lumina Finance B.V., gevestigd te Amsterdam, KvK 12345678

Dienstverlening: Bemiddeling in consumentenkrediet via onze website en platform

Klant: Natuurlijke persoon die gebruikmaakt van onze dienstverlening

Leningaanvraag: Digitale aanvraag voor een consumentenkrediet

Website: www.luminafinance.nl en alle gerelateerde subdomeinen

Partners: Aangesloten kredietverstrekkers en financiële instellingen

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op:

Alle bezoeken aan en gebruik van onze website
Alle leningaanvragen via ons platform
Alle overeenkomsten die voortvloeien uit onze dienstverlening
Alle communicatie tussen klant en Lumina Finance

Door gebruik te maken van onze diensten, aanvaardt de klant deze voorwaarden.

Artikel 3 - Dienstverlening

Onze diensten omvatten:

Bemiddeling bij het aanvragen van consumentenkrediet
Vergelijking van rentetarieven en voorwaarden
Assistentie bij het invullen van aanvraagformulieren
Doorgifte van aanvragen naar geschikte kredietverstrekkers
Informatievoorziening over kredietproducten

Lumina Finance is geen kredietverstrekker maar fungeert als onafhankelijke bemiddelaar tussen klant en kredietverstrekkers.

Artikel 4 - Verplichtingen van de Klant

De klant verplicht zich tot:

Verstrekken van volledige en juiste informatie
Directe communicatie met Lumina Finance over wijzigingen
Niet verstrekken van valse of misleidende informatie
Respecteren van de door Lumina Finance gestelde termijnen
Niet gebruiken van onze diensten voor illegale doeleinden
Beschermen van inloggegevens en toegangscredentials

Artikel 5 - Aanvraagproces

Stap 1: Digitale aanvraag

De klant vult het online aanvraagformulier volledig en naar waarheid in.

Stap 2: Krediettoets

Lumina Finance voert een kredietwaardigheidstoets uit volgens wettelijke normen.

Stap 3: Matching

De aanvraag wordt doorgestuurd naar passende kredietverstrekkers.

Stap 4: Beslissing

De klant ontvangt direct een beslissing en eventuele leningsofferte.

Artikel 6 - Kosten en Tarieven

Betreffende de kosten van onze dienstverlening:

Dienstverlening: Gratis voor de klant
Vergoeding: Lumina Finance ontvangt provisie van kredietverstrekkers
Transparantie: Alle kosten zijn vooraf duidelijk gecommuniceerd
Geen verborgen kosten: Er zijn geen verborgen of bijkomende kosten

Let op: De kredietverstrekker kan administratie- of afsluitkosten rekenen. Deze kosten staan vermeld in de leningsofferte.

Artikel 7 - Bedenktijd

De klant heeft recht op bedenktijd:

Online diensten: 14 dagen na aanmelding
Leningovereenkomst: 14 dagen na ondertekening
Ontbinding: Schriftelijk of via email mogelijk
Modelformulier: Beschikbaar op onze website

Tijdens de bedenktijd kan de klant de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden.

Artikel 8 - Privacy en Gegevensbescherming

Lumina Finance respecteert de privacy van de klant:

Verwerking van persoonsgegevens volgens AVG
Geen verkoop van gegevens aan derden
Beveiligde opslag en overdracht van gegevens
Inzage- en correctierecht voor de klant
Volledig privacybeleid beschikbaar op de website

Artikel 9 - Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Lumina Finance is beperkt:

Wij zijn niet aansprakelijk voor beslissingen van kredietverstrekkers
Wij zijn niet aansprakelijk voor onjuiste informatie van de klant
Wij zijn niet aansprakelijk voor technische storingen
Maximum aansprakelijkheid: €5.000 per incident
Uitsluiting van gevolgschade en indirecte schade

Artikel 10 - Klachtenprocedure

Bij klachten volgt de klant de volgende procedure:

Contact opnemen met klantenservice via info@luminafinance.nl
Lumina Finance probeert de klacht binnen 14 dagen op te lossen
Bent u niet tevreden? Dan kunt u terecht bij Kifid
Als laatste stap kunt u zich wenden tot de geschillencommissie

Artikel 11 - Intellectueel Eigendom

Alle content op de website van Lumina Finance, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's, software en ontwerpen, is eigendom van Lumina Finance B.V. en beschermd door auteursrecht en ander intellectueel eigendomsrecht. Zonder schriftelijke toestemming is het verboden deze content te kopiëren, verspreiden of te gebruiken.

Artikel 12 - Overmacht

Lumina Finance is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder wordt verstaan:

Storingen in internet- of telecommunicatienetwerken
Stakingen, werkonderbrekingen of bedrijfsstoornissen
Wettelijke voorschriften of overheidsmaatregelen
Natuurrampen of andere onvoorziene omstandigheden

Artikel 13 - Wijzigingen

Lumina Finance behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd via de website en/of email. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijziging betekent aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

Artikel 14 - Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie beslecht door middel van onderling overleg. Komt men er niet uit, dan is de bevoegde rechter in Amsterdam aangewezen.